Հանրային ծառայությունների մատուցումը պետք է լինի պարզ, թվային և հասանելի հանրությանը․ ՆԳ նախարարն անդրադարձել է ՆԳՆ հանրային ծառայություններ մատուցող ստորաբաժանումների արդիականացմանը, շրջիկ սպասարկման գրասենյակների շահագործմանը, նաև ցույց է տվել շրջիկ տրանսպորտային միջոցի տեսքը: