ՀՀ Անձնագրային և վիզաների վարչության պետ Մնացական Բիչախչյանը ֆեյսբուքյան իր էջում իրազեկել է, որ․

«Ներքին իրավական ընթացակարգերի համաձայն անձնագրային ծառայություններում գործում է մեկ պատուհանի սկզբունքը, այսինքն՝ քաղաքացին մոտենալով աշխատակցին վերջինս իրավունք չունի ուղղորդելու մեկ այլ աշխատակցի՝ պատճառաբանելով, որ ինքը զբաղվում է միայն հաշվառումներով կամ անձնագրավորմամբ և այլն:
Նշված նորմի խախտումը հիմք է կարգապահական պատասխանատվության վարույթ հարուցելու համար»: